Carrefour d'entraide bénévole offre à toutes les personnes âgées qui souffrent de solitude et d'isolement le service de téléphone amical.
Le jumelage s'effectue avec un bénévole du même sexe. Selon la convenance des deux parties, la fréquence des appels peut varier entre une et trois fois par semaine.
Le service de téléphone amical permet à la clientèle de créer des liens, d'établir un contact avec d’autres personnes.