Le territoire desservi par Carrefour d'entraide bénévole correspond au territoire de la MRC d'Arthabaska. Plus de 71 560 habitants sont répartis dans 23 municipalités sur un territoire dont la vaste superficie est de 1 910 km2. Environ 38 % de la population habite la campagne et 62 % est répartie dans les villes.

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