Des services en soutien pour aider à demeurer à domicile 
Accompagnement-transport
Le service d'accompagnement-transport est offert aux personnes ayant besoin de support physique lors de déplacements pour des sorties essentielles (médicales, financières). Cela représente plus de 2 700 accompagnements annuellement.
La clientèle utilisatrice doit avoir besoin d'accompagnement et de support, ce que les autres alternatives en transport n'offrent pas. Il est important de spécifier que ce service ne remplace pas les services de transport en commun (taxi, autobus, taxibus). Les déplacements en fauteuil roulant sont référés à un service de transport adapté (Rouli-Bus).
Les frais d'utilisation du véhicule et de stationnement reliés au déplacement sont assurés par la personne utilisant le service. Selon les politiques, celle-ci doit aviser 48 heures à l'avance pour un déplacement à Victoriaville et 72 heures pour un accompagnement-transport à l'extérieur de la ville de Victoriaville.
Les demandes d'accompagnements relatives à des traitements en hémodialyse à l'extérieur de Victoriaville ne sont pas admissibles.
Popote congelée
Le service de popote congelée offre des repas livrés à domicile une fois par semaine. Ce service s'adresse aux personnes en perte d'autonomie ayant des problèmes d'ordre alimentaire pouvant affecter leur santé à court ou à long terme. Le service permet à ces personnes de s'alimenter adéquatement 7 jours sur 7, et ce, à prix modique.
Les repas sont confectionnés par un établissement du réseau de la santé (CHSLD) et différents choix de soupes, mets principaux et desserts sont offerts à la clientèle. Ces repas peuvent convenir aux personnes devant respecter une diète réduite en sel, en gras et en sucre. La durée de conservation des mets est de 4 mois au congélateur. Quelque 20 000 repas sont livrés chaque année.
Un service gratuit de livraison est offert à Victoriaville, et cela, à une journée préétablie. Cependant, une commande minimum est requise.
Bénéficier de nos services Devenir bénévole MenuAudiothèque
L'audiothèque est un service de lecture audionumérique et sur cassettes, qui offre différentes informations écrites et divertissements aux personnes ayant de la difficulté à lire.
Avec sa bibliothèque sonore, l'audiothèque offre une variété de lecture à sa clientèle. Les enregistrements sont livrés gratuitement à domicile ou par courrier chaque semaine.
Travailleur de milieu auprès des aînés
Le travailleur de milieu auprès des aînés contribue au maintien à domicile et à l’amélioration de la qualité de vie des aînés par sa disponibilité, sa présence et son écoute. Il rencontre la personne aînée dans son milieu, établit le lien de confiance et l’écoute sans jugement. Il l’informe sur les services et ressources disponibles, l'y réfère au besoin et l’accompagne dans sa recherche de solutions face aux difficultés qu’elle vit.
Le travailleur de milieu auprès des aînés est une personne salariée du Carrefour d'entraide bénévole des Bois-Francs. AUCUN BÉNÉVOLE n'est mis à contribution pour ce service.
Projet soutenu financièrement par les
Popote roulante
La popote roulante est un service de livraison de repas chauds et équilibrés offerts à domicile aux personnes en perte d'autonomie. Bon an mal an, plus de 17 000 repas sont livrés par une fidèle équipe de bénévoles.
Ces repas sont disponibles à prix modique et peuvent être livrés jusqu'à cinq jours/semaine, soit du lundi au vendredi, selon l'évaluation des besoins et la disponibilité du service. Ils comprennent la soupe, le mets principal, ainsi que le dessert et ils peuvent être adaptés pour les personnes devant respecter une diète spécifique.
Les demandes de popote roulante doivent être acheminées au Carrefour d'entraide bénévole 24 heures à l'avance. Selon la pertinence du besoin, le service sera offert à des journées préétablies. La livraison est effectuée entre 10 h 45 et 12 h 30.
Les repas sont confectionnés par un établissement de la santé (CHSLD).
Bénéficier de nos servicesDevenir bénévoleMenuVisite amicale
Par le biais de visites à domicile, le service a pour but de permettre à une personne en perte d’autonomie d’être sécurisée et de briser son isolement social au moyen d’une relation de soutien. Il ne s'agit pas d'un service d'intervention, ni de répit.
À la suite d'un jumelage avec un bénévole du même sexe, la personne reçoit une visite régulière toutes les deux semaines. Cette rencontre dure en moyenne deux heures, tout dépendamment de la disponibilité du bénévole. Ces visites peuvent se présenter sous différents aspects : discussion, lecture, activités extérieures, etc.
Les visites amicales sont variables et organisées conjointement par le bénévole et la personne visitée dans un objectif de satisfaction mutuelle. Ce service est offert gratuitement.
Quiconque présentant des problèmes importants de comportement ou de troubles cognitifs n'est pas admissible.
Menus travaux
Ce service permet d'obtenir de l'aide d'un bénévole pour la réalisation de petites tâches non urgentes à domicile.
Les demandes de services devront être acheminées directement au Carrefour d'entraide bénévole. Chaque demande sera étudiée par le responsable du service. Selon la disponibilité des bénévoles, ceux-ci auront un délai de 5 jours ouvrables pour planifier un rendez-vous avec le bénéficiaire, qui devra s'assurer d'avoir tout le matériel requis pour l'exécution des travaux.
Tous les frais relatifs à l'exécution des travaux, y compris le matériel, sont à la charge du bénéficiaire. Des frais d'utilisation du véhicule du bénévole peuvent également être à prévoir, selon les tarifs et politiques établis par l'organisme.
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Ambassadeur de services
Les « ambassadeurs de services » sont des bénévoles du Carrefour d’entraide ayant reçu une formation spécifique sur leur rôle d’ambassadeurs de services.
Ils ont pour mandat de se rendre au domicile des personnes ayant fait une demande de service au Carrefour d’entraide bénévole. Lors de la visite, ils fournissent toute l’information complémentaire sur le service qu’elles reçoivent suite à leur inscription auprès de l'organisme. Les ambassadeurs peuvent aussi présenter brièvement les autres services disponibles au Carrefour d’entraide bénévole, s'ils en voient la nécessité.
Les ambassadeurs sont des agents de promotion des services disponibles sur l’ensemble du territoire de la MRC d’Arthabaska. Ils sont aptes à donner l’information sommaire sur les services des organisations communautaires et publiques en lien avec les soins de santé et les services sociaux.
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