Des services en soutien pour aider à demeurer à domicile 
Accompagnement-transport
Par notre service de transport et d'accompagnement, nos bénévoles offrent support physique ou moral aux personnes ayant besoin de soutien lors de sorties essentielles. Il s'agit principalement de sorties pour raisons médicales ou financières. Bon an, mal an, nos bénévoles réalisent près de 3 300 accompagnements par année.
La clientèle utilisatrice doit avoir besoin d'accompagnement et de support, ce que les autres alternatives en transport n'offrent pas. Il est important de spécifier que ce service ne remplace pas les services de transport en commun (taxi, autobus, taxibus). Les déplacements en fauteuil roulant sont référés à un service de transport adapté (Rouli-Bus).
Les frais d'utilisation du véhicule et de stationnement reliés au déplacement sont assurés par la personne utilisant le service. Selon les politiques, celle-ci doit aviser 48 heures ouvrables à l'avance pour un déplacement à Victoriaville et 72 heures ouvrables à l'avance pour un accompagnement-transport à l'extérieur de la ville de Victoriaville.
Popote congelée
Le service de popote congelée offre des repas livrés à domicile. Il s'adresse aux personnes en perte d'autonomie ayant des difficultés à cuisiner, ce qui pourrait affecter leur santé à court ou à long terme. Le service permet à ces personnes de s'alimenter adéquatement 7 jours sur 7, et ce, à prix abordable.
Les repas sont confectionnés par un établissement du réseau de la santé (CHSLD) et différents choix de soupes, mets principaux et desserts sont offerts à la clientèle. Ces repas peuvent convenir aux personnes devant respecter une diète réduite en sel, en gras et en sucre. La durée de conservation des mets est de 4 mois au congélateur. Près de 25 000 repas sont livrés chaque année.
La livraison des repas se fait gratuitement par des bénévoles, à raison d'une fois par semaine à Victoriaville, et d'une fois par mois en municipalités. Dans les deux cas, une commande minimale est exigée.
Bénéficier de nos services Devenir bénévole MenuAudiothèque
L'audiothèque est un service de lecture audionumérique et sur cassettes, qui offre différentes informations écrites et divertissements aux personnes ayant de la difficulté à lire, que ce soit en raison de problèmes de vision ou pour d'autres limitations fonctionnelles.
Avec sa bibliothèque sonore, l'audiothèque offre une variété de lecture à sa clientèle. Les bénéficiaires ont ainsi accès à des revues, telles que La Semaine ou Le Bel âge, et au journal local. Les enregistrements sont livrés gratuitement à domicile chaque semaine. Le Carrefour d'entraide bénévole fournit même l'appareil qui permet d'écouter ces enregistrements, et ce, sans frais.
Travailleur de milieu auprès des aînés
Le travailleur de milieu auprès des aînés contribue au maintien à domicile et à l’amélioration de la qualité de vie des aînés par sa disponibilité, sa présence et son écoute. Il rencontre la personne aînée dans son milieu, établit le lien de confiance et l’écoute sans jugement. Il l’informe sur les services et ressources disponibles, l'y réfère au besoin et l’accompagne dans sa recherche de solutions face aux difficultés qu’elle vit.
Le travailleur de milieu auprès des aînés est une personne salariée du Carrefour d'entraide bénévole des Bois-Francs. AUCUN BÉNÉVOLE n'est mis à contribution pour ce service.
Projet soutenu financièrement par les
Popote roulante
La popote roulante est un service de livraison de repas chauds et équilibrés offerts à domicile aux personnes en perte d'autonomie. Bon an mal an, plus de 17 000 repas sont livrés par une fidèle équipe de bénévoles.
Ces repas sont disponibles à prix modique et peuvent être livrés jusqu'à cinq jours/semaine, soit du lundi au vendredi, selon l'évaluation des besoins et la disponibilité du service. Ils comprennent la soupe, le mets principal, ainsi que le dessert et ils peuvent être adaptés pour les personnes devant respecter une diète spécifique.
Les demandes de popote roulante doivent être acheminées au Carrefour d'entraide bénévole 24 heures à l'avance. Selon la pertinence du besoin, le service sera offert à des journées préétablies. La livraison est effectuée entre 10 h 45 et 12 h 30.
Les repas sont confectionnés par un établissement de la santé (CHSLD).
Bénéficier de nos servicesDevenir bénévoleMenuVisite amicale
Par le biais de visites à domicile, le service a pour but de permettre à une personne en perte d’autonomie d’être sécurisée et de briser son isolement social au moyen d’une relation amicale. Il ne s'agit pas d'un service d'intervention, ni de répit.
À la suite d'un jumelage avec un bénévole du même sexe, la personne reçoit une visite régulière toutes les deux semaines. Ces rencontres durent en moyenne deux heures et peuvent se présenter sous différents aspects : discussion, lecture, jeux de société, de cartes, activités extérieures, etc.
Les visites amicales sont variables et organisées conjointement par le bénévole et la personne visitée dans un objectif de satisfaction mutuelle. Ce service est offert gratuitement.
Menus travaux
Ce service permet d'obtenir de l'aide à domicile d'un bénévole pour la réalisation de petites tâches non urgentes. Il peut s'agir de sortir des chaises d'une remise, d'assembler un petit meuble, d'aider au fonctionnement de cellulaire, de programmer des appareils électroniques, etc.
Les demandes de services doivent être acheminées directement au Carrefour d'entraide bénévole. Chaque demande sera étudiée par le responsable du service. Selon la disponibilité des bénévoles, ceux-ci auront un délai de 5 jours ouvrables pour planifier un rendez-vous avec le bénéficiaire, qui devra s'assurer d'avoir tout le matériel requis pour l'exécution des travaux.
Tous les frais relatifs à l'exécution des travaux, y compris le matériel, sont à la charge du bénéficiaire. Des frais d'utilisation du véhicule du bénévole peuvent également être à prévoir, selon les tarifs et politiques établis par l'organisme.
Bénéficier de nos servicesDevenir bénévole
Ambassadeur de services
Les « ambassadeurs de services » sont des bénévoles du Carrefour d’entraide ayant reçu une formation spécifique sur leur rôle d’ambassadeurs de services.
Ils ont pour mandat de se rendre au domicile des personnes ayant fait une demande de service au Carrefour d’entraide bénévole. Lors de la visite, ils fournissent toute l’information complémentaire sur le service qu’elles reçoivent suite à leur inscription auprès de l'organisme. Les ambassadeurs peuvent aussi présenter brièvement les autres services disponibles au Carrefour d’entraide bénévole, s'ils en voient la nécessité.
Les ambassadeurs sont des agents de promotion des services disponibles sur l’ensemble du territoire de la MRC d’Arthabaska. Ils sont aptes à donner l’information sommaire sur les services des organisations communautaires et publiques en lien avec les soins de santé et les services sociaux.
Devenir bénévole
